GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI GENEL:
Kullanabileceğiniz web sitesi üzerinden elektronik olarak kullanılmakta olup sipariş verdiğiniz
takdirde, boyuta sunulan ön bilgilerden oluşan ve mesafeli satış sözleşmesini kabul
etmiş sayılırsınız.

İade ve değişim politikamızla sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Tüm satışlarda kargo ücretsizdir.
İade veya değişim durumunda kargo ücreti alıcıya aittir. Güvenle alışveriş yapın, sizi koruyoruz!

Alıcılar, satın almayla ilgili ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
hükümleri ile yasalki diğer kurallarıa tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği
adresteki kişiye ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ancak bu süre içinde ürün teslim edilmezse,
Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
belgesi, kullanım klavuzu gibi garanti belgeleriyle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu
3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek
zorundadır. 14 gün içinde toplam bedelin Alıcı'ya iade edilmesi zorunludur.
SATİN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının
ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının sahibininz kişi
tarafından haksız olarak adı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ile ilgili banka veya
finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün
içerisinde Nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorunda.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler olmasısa ve ürün süresinde teslim edilmemesi
ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürün benzeri ile değiştirilmesini
veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı ödemesinin iptal edilmesi
halinde; ödemeyi nakit ile yapmışsa iptalinden 14 gün içinde kendisine nakden
bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden
itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının
hesabına 2-3 hafta içinde transfer edilmesi mümkündür.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşmenin konusu mal/hizmeti teslim almadan muayene etmeden önce; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. Hasar görmüş ve aşınmış mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek alınır. ALICI,
Teslimden sonra mal/hizmetini korumak zorundaydı. Cayma hakkı kullanılacaksa
mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; Satın aldığı ürünü kendisi veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri
üzerinden bildirimle hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenilmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET ADI/UNVANI: CHERİE ÇANTA VE DERİ SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: MEHMET NEZİH ÖZMEN MAH. YÜKSEK SK. NO15/1 GÜNGÖREN-İSTANBUL
EPOSTA: info@cherie.com
TEL:
FAKS:
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, satın aldığı takdirde bir hizmet ise, bu 14 günlük süre ile sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kaçakçılığın onayı ile hizmetin
ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma tazminatının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Cayma sigortasının kullanılması için 30 (otuz) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü
posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürün işbu sözleşmesi
düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamaz Ürünler”in süresi kapsamında
kullanılmamış olması uzatılır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün
faturası kurumsal ise, iade sırasında organize edilmiş olan iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası yerleri yerine düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade şekli, İade edilemeyecek kutu, ambalaj, varsa standart aksesuarlar ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
SATICI, cayma bildiriminin kendisinden itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borçlandırılarak, ALICI'ya iade etmek ve 20
günlük süre içerisinde mal iade almakla mümkündür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sonuçta malın değerinde bir azalma olursa veya
çoğaltılamazsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malin veya ürün usulüne uygun
kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin
bölünmesinin yerine düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı
iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel finansal ürünler ürünü ve geri
gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayonez ve bikini altları, makyaj
malzemeleri, tek bozulma ürünleri, çabuk bozulma riski olan veya son kullanma
tarihi geçme olasılığı olan mallar ALICI'ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından
ambalajının açılması, iade edilmesi, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan
ürünler, teslim edilmesi sonrasında başka ürünlerle karışan ve parçaların temin edilmesi
mümkün olmayan ürünler, Abonelik kapsamı dahilinde sağlananlar dışında, gazete
ve dergi gibi yayınlara ayrılan mallar , Elektronik ortamda kalıcı ifa edilen
hizmetler veya kesintiye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü
kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydetme ve veri
depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından
çalıştırılması halinde Yönetmelik yapılması mümkün değil. Ayrıca Cayma hakkı
süresi sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma
politikasının kullanılması da Yönetmelik şartı mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir
yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme ödemelerinin kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmüşse,
kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesinin çerçevesi faiz ödeyeceğini ve
bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka
hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücreti ALICI'dan talep
edilebilir ve her koşulda ALICI'nın borçlarından dolayı temerrüde kesintiler halinde, ALICI,
borçlardan gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın tükenme zararını ve ziyanını ödemeyeceğini kabul eder
.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, …………, ………, bankası
hesaplarımızdan (TL) herhangi birinizden yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da
online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz
sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemini gerçekleştireceksiniz.