KULLANICI SÖZLEŞMESİ
KULLANICI SÖZLEŞMESİ
ÖN BİLGİLENDİRME
MADDE 1 SATICI BİLGİLERİ
MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı : CHERİE ÇANTA VE DERİ SANAYİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres : MEHMET NEZİH ÖZMEN MAH. YÜKSEK SK. NO15/1 GÜNGÖREN/İSTANBUL
Telefon :
Faks : –
MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.cheriebag.com alışveriş merkezinde üye olan kişi. Üyenin kullanıldığında
kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.cheriebag.com konumunda yer almaktadır.
Ürünün temel özelliklerini kampanyalaştırabilmek için inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede ilan edilen Fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar
belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Malın/ ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme
şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenir ve iade edilmez.
MADDE 3 GENEL HÜKÜMLER
3.1) ALICI, www.cheriebag.com internet sitesindeki sözleşme konusu ürünün temel
özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgilerin donanım bilgileri sahibi
olduğu ve elektronik sistemin gerekli teyidi bakım beyanını yapar. ALICI; bu Ön
Bilgilendirmeyi elektronik hazırlamayı teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin ışığından önce,
SATICI tarafından ALICI'ya bilgi verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürünlere ait temel
özellikler, kırılma vergileri dahil fiyat, ödeme ve teslimatın tamamını de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyid etmiş olur.
3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak için bir ürün için
ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer
alan ön bilgiler içinde ALICI veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşılacağı her türlü sorun
nedeniyle, ürün verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI
sorumlu tutulamaz.
3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak amacıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün
tedarik edebilir.
3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine sunulmasının sona erdirilmesi
halinde sözleşmenin kapsamını yerine getiremezse, bu durum,
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan muayeneye tabi tutulur ve 10
günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edilir.
3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda saklanması
. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilirse, SATIC ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.8) ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkiliz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans düzenlenmiş ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde
SATICI'ya iade etmek zorunda. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava değişimii, taşımanın
bozulması gibi olağanüstü durumlar durumu ile sözleşme konusu ürün süresi içinde
teslim edilemez ise, durum ALICI'ya raporlanır. Bu takdirde ALICI siparişini
iptal eder, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değişimini ve/veya
teslimat değişimini engelleyici durdurulmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın talebinin iptal edilmesi halinde ödeme tutarı 10 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde
ise ürün bölünmesi, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına
tamamen devam etmesi banka işlem süreci ile ilgili olduğu, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın
herhangi bir şekilde müdahalede bulunulmasının mümkün olduğunu ve SATICI
tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka ALICI hesabına
yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceği hastaları kabul etmektedir.
MADDE 4 CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürün (Konser ve Etkinlik Biletleri
Hariç) kendisine gösterilen veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihlerini 14
(ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin mülkiyeti reddederek sözleşmeden cayma yapabilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı
anda başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hilenin kopyalanması ile hizmetin
ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma tazminatının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Cayma teminatının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta,
faks veya eposta ile yazılıde bulunulması ve dosyanın 5.madde koruma süresi
kullanılmamış olması eklenmiştir. Bu hakkın kullanılması durumunda,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün
faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlenmiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası istasyonları yerine düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği Aksi taktirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilmeyecek, bozulmayacak kutu, ambalaj, varsa standart aksesuar ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ait olduğundan itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam ücret ve alıcıyı borç olarak ALICI'ya iade etmek ve 20
günlük süre içerisinde mal iade almakla zorunludur.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sonuçta malın değerinde bir azalma olursa
veya iade mümkün olursa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlü olur.
f) Cayma finansmanının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin
bölünmesinin yerine düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı
iptal edilir.
g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo
bedeli, ölçülen siparişlerde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından
karşılanacaktır.
h) SATICI ürününü satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
MADDE 5 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI'nın şartları veya açıkça onun kişisel verilerinin düzenlenmiş olup olmadığı, tamamen
geri gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulmaması durumu olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve ALICI tarafından ambalajının mevcut
olmasıyla, ses veya görüntülenebilir olması, yazılım programlarının ve bilgisayar sarf
malzemelerinin doldurulmasının Yönetmelik olması mümkün değildir.
İşbu Ön Bilgilendirmenin yapıldığında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, TC Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında kaydedilen parasal kazançlar dâhilinde mal veya hizmet
satın alınan veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki bölme birimlerinin hakem heyetine
veya mahkeme mahkemesine yapılabilir. Parasal sınırlamayla ilgili bilgiler aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un farklı 22 nci bölümünün 5 ve
6 ncı hastalıklarındaki sorunları hakem heyetlerinin kararlarının sınırlandırılmasıyla
ilgili üst veya mahkeme mahkemelerinde delil kesilmesi ilgili alt parasal sınır 1.161,67
TL,
b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Tüketicileri Hakem
Heyetleri Sorunları Yönetmeliği'nin 5 inci maddenin üçüncü kurallarında, büyükşehir işlemlerinde
bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin düzenlemelerine göre düzenlenmesi
ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 TL'dir.
İşbu Ön Bilgilendirme ticari faaliyetlerla yapılmaktadır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Ünvanı : CHERİE ÇANTA VE DERİ SANAYİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres : MEHMET NEZİH ÖZMEN MAH. YÜKSEK SK. NO15/1 GÜNGÖREN/İSTANBUL
Telefon :
Faks : –
Eposta adresi : info@cheriebag.com
1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.cheriebag.com alışveriş merkezinde üye olan kişi.
Üyenin kullanıldığında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.cheriebag.com İnternet ortamında
elektronik analizler yaptığı siparişlerini aşağıda ayrıntıları ve satış fiyatı belirtilen ürün
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esası ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümlerinin
gereğince kişilerin hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Malın/ üretim / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme
şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, cheriebag.com internet üzerinden sözleşme konusu temel özellikler,
tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI
tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI'nın tam ticari
tanımına, açık adres ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilerin donanım bilgileri sahibi olup olmadığına
ve elektronik ortamda gerekli teyidi eder.
ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda doğrulamakle, mesafeli sözleşmelerin ışığından
önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye bildirilmesi gereken adres, sipariş verilen ürünlerin
temel özellikleri, uygun vergiler dahil fiyat, ödeme ve teslimatın alınmasını de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak için bir ürün için
ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler içinde
ALICI veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde
3'te teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak ve
siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşılacağı her türlü sorun
nedeniyle, ürün verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI
sorumlu tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün
süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması
halinde sözleşme içeriğini yerine getiremezse, bu durumu,
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tedaviye tabi tutulması ve ALICI'ya
eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edilebilir.
4.8 Sözleşme konusu ürün teslimatı için işbu sözleşmesinin imzalı nüshasının SATICI'ya
ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması
uzatılmıştır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse
, SATIC ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9 ALICI alışverişi sırasında sistem tarafından tanınan kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu,
bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai
düzenlemenin kendisinde olduğunu kabul ve tutarlı eder. ürünün tesliminden
sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkiliz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılma nedeni ile ilgili banka veya
finansın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim
edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya getirilmesi zorunludur. Bu
Aksi taktirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi
kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi
kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın
SATICI banka hesaplarına havale devamını kabul ve taahhüt eder.
4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava değişimii, taşımanın
bozulması gibi olağanüstü durumlar durum ile sözleşme konusu ürün süresi içinde
teslim edilemez ise, durum ALICI'ya raporlanır. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesi, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değiştirilmesi, ve/veya
teslimatın sürekliliğini engelleyici durdurulmasına son verilmesine kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın talebinin iptal edilmesi halinde ödeme tutarı 10 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.11 SATICI tarafından bir kampanya satışları ile birlikte verilen puanlar sadece bir
alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iadesi yapılsa bile geri iade edilmez.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün bölünmesi, siparişin ALICI tarafından
iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya
iadesinden sonra ALICI hesaplarına tamamen devam etmesi banka işlem süreci ile ilgili
olduğu, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunulmasının
mümkün olduğunu ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen
tutarın banka ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceği hastaları kabul etmektedir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, söz konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma
hakkına sahiptir.
Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI'ya özel olarak
sunulan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyonda
ürün seçeneği alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini
gerçekleştirmektedir.
Cayma sigortasının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya faks veya eposta ile
bildirimde bulunulması ve ürün 6. madde sınırlamalarının kullanılmamış
olması saklanmıştır. Bu hakkın kullanılması durumunda,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün
faturası kurumsal ise, iade sırasında reform düzenlenmiş olan iade faturası ile birlikte
iade edilmesi gerekmektedir.
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu,
c) 14 günlük süre içerisinde iade edilebilecek, bozulmayacak kutu, ambalaj, varsa standart
aksesuar ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu
belgeler SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürün kargo bedeli satıcı siparişlerinde SATICI
tarafından yurt dışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI ürünü satarken
ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında ALICI'ya ibrazlanmış olan orijinal
faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda imzalanması amacıyla) iade edilmesi
gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürün belgesinden
itibaren 5 gün içinde SATICI'ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi
gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI'ya geri
gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek faturanın üzerine de “iade
faturasıdır” yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği açısından; tek ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçme olasılığı olan, istenmeyen teklifler kabul
edilmemektedir.
MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI'nın temerrüde azalması halinde, ALICI, borçların gecikmeli ifasından dolayı SATIC'nin
oluşturduğu zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI'nın temerrüdünün SATICI'nın
kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılama
mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Ön Bilgilendirmenin öldüğünda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, TC Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında kaydedilen parasal kayıtlar dahilinde mal veya hizmeti
satın alınan veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki mültecilerin hakem heyetine
veya mahkemeye mahkemesine yapabilir. Parasal sınırlama ile ilgili bilgiler buradadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68 inci maddesinin gerekliliği Değeri
iki bulunan bin Türk Lirasının altında çatışmalarda bölgesel yönlendirici hakem heyetlerine, üç
bin Türk Lirasının altında bulunan mücadelelerde il terörist hakem heyetlerine,
Büyükşehirde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası
arasındaki anlaşmazlıklarda il yönlendirici hakem heyetlerine başvuru zorunludur
.
b) Belirtilen değer üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde, Tüketici
Mahkemesinin bulunduğu yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk
Mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.
İşbu önbilgilendirme ticari amaçlanmaktadır.
Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını yerine getirmeden önce kargo paketinizin taşınmasından dolayı
hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle
hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi uygulamadan kargo yetkilisine tutanak
tutturmak için kargonuzu iade ediniz. Boyuttan yeni ürünleriniz
gönderilir. Kargo paketinin hasar görmesi, bozulmaması durumunda teslimatın
bozulmasından veya eksikliğinden www.cheriebag.com sorumlu değildir.
15.Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir.
ÖN BİLGİLENDİRME
MADDE 1 SATICI BİLGİLERİ
MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı : CHERİE ÇANTA VE DERİ SANAYİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres : MEHMET NEZİH ÖZMEN MAH. YÜKSEK SK. NO15/1 GÜNGÖREN/İSTANBUL
Telefon :
Faks : –
MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.cheriebag.com alışveriş merkezinde üye olan kişi. Üyenin kullanıldığında
kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.cheriebag.com konumunda yer almaktadır.
Ürünün temel özelliklerini kampanyalaştırabilmek için inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede ilan edilen Fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar
belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Malın/ ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme
şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenir ve iade edilmez.
MADDE 3 GENEL HÜKÜMLER
3.1) ALICI, www.cheriebag.com internet sitesindeki sözleşme konusu ürünün temel
özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgilerin donanım bilgileri sahibi
olduğu ve elektronik sistemin gerekli teyidi bakım beyanını yapar. ALICI; bu Ön
Bilgilendirmeyi elektronik hazırlamayı teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin ışığından önce,
SATICI tarafından ALICI'ya bilgi verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürünlere ait temel
özellikler, kırılma vergileri dahil fiyat, ödeme ve teslimatın tamamını de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyid etmiş olur.
3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak için bir ürün için
ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer
alan ön bilgiler içinde ALICI veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşılacağı her türlü sorun
nedeniyle, ürün verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI
sorumlu tutulamaz.
3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak amacıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün
tedarik edebilir.
3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine sunulmasının sona erdirilmesi
halinde sözleşmenin kapsamını yerine getiremezse, bu durum,
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan muayeneye tabi tutulur ve 10
günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edilir.
3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda saklanması
. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilirse, SATIC ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.8) ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkiliz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans düzenlenmiş ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde
SATICI'ya iade etmek zorunda. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava değişimii, taşımanın
bozulması gibi olağanüstü durumlar durumu ile sözleşme konusu ürün süresi içinde
teslim edilemez ise, durum ALICI'ya raporlanır. Bu takdirde ALICI siparişini
iptal eder, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değişimini ve/veya
teslimat değişimini engelleyici durdurulmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın talebinin iptal edilmesi halinde ödeme tutarı 10 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde
ise ürün bölünmesi, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına
tamamen devam etmesi banka işlem süreci ile ilgili olduğu, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın
herhangi bir şekilde müdahalede bulunulmasının mümkün olduğunu ve SATICI
tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka ALICI hesabına
yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceği hastaları kabul etmektedir.
MADDE 4 CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürün (Konser ve Etkinlik Biletleri
Hariç) kendisine gösterilen veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihlerini 14
(ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin mülkiyeti reddederek sözleşmeden cayma yapabilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı
anda başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hilenin kopyalanması ile hizmetin
ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma tazminatının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Cayma teminatının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta,
faks veya eposta ile yazılıde bulunulması ve dosyanın 5.madde koruma süresi
kullanılmamış olması eklenmiştir. Bu hakkın kullanılması durumunda,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün
faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlenmiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası istasyonları yerine düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği Aksi taktirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilmeyecek, bozulmayacak kutu, ambalaj, varsa standart aksesuar ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ait olduğundan itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam ücret ve alıcıyı borç olarak ALICI'ya iade etmek ve 20
günlük süre içerisinde mal iade almakla zorunludur.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sonuçta malın değerinde bir azalma olursa
veya iade mümkün olursa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlü olur.
f) Cayma finansmanının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin
bölünmesinin yerine düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı
iptal edilir.
g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo
bedeli, ölçülen siparişlerde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından
karşılanacaktır.
h) SATICI ürününü satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
MADDE 5 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI'nın şartları veya açıkça onun kişisel verilerinin düzenlenmiş olup olmadığı, tamamen
geri gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulmaması durumu olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve ALICI tarafından ambalajının mevcut
olmasıyla, ses veya görüntülenebilir olması, yazılım programlarının ve bilgisayar sarf
malzemelerinin doldurulmasının Yönetmelik olması mümkün değildir.
İşbu Ön Bilgilendirmenin yapıldığında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, TC Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında kaydedilen parasal kazançlar dâhilinde mal veya hizmet
satın alınan veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki bölme birimlerinin hakem heyetine
veya mahkeme mahkemesine yapılabilir. Parasal sınırlamayla ilgili bilgiler aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un farklı 22 nci bölümünün 5 ve
6 ncı hastalıklarındaki sorunları hakem heyetlerinin kararlarının sınırlandırılmasıyla
ilgili üst veya mahkeme mahkemelerinde delil kesilmesi ilgili alt parasal sınır 1.161,67
TL,
b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Tüketicileri Hakem
Heyetleri Sorunları Yönetmeliği'nin 5 inci maddenin üçüncü kurallarında, büyükşehir işlemlerinde
bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin düzenlemelerine göre düzenlenmesi
ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 TL'dir.
İşbu Ön Bilgilendirme ticari faaliyetlerla yapılmaktadır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Ünvanı : CHERİE ÇANTA VE DERİ SANAYİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres : MEHMET NEZİH ÖZMEN MAH. YÜKSEK SK. NO15/1 GÜNGÖREN/İSTANBUL
Telefon :
Faks : –
Eposta adresi : info@cheriebag.com
1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.cheriebag.com alışveriş merkezinde üye olan kişi.
Üyenin kullanıldığında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.cheriebag.com İnternet ortamında
elektronik analizler yaptığı siparişlerini aşağıda ayrıntıları ve satış fiyatı belirtilen ürün
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esası ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümlerinin
gereğince kişilerin hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Malın/ üretim / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme
şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, cheriebag.com internet üzerinden sözleşme konusu temel özellikler,
tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI
tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI'nın tam ticari
tanımına, açık adres ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilerin donanım bilgileri sahibi olup olmadığına
ve elektronik ortamda gerekli teyidi eder.
ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda doğrulamakle, mesafeli sözleşmelerin ışığından
önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye bildirilmesi gereken adres, sipariş verilen ürünlerin
temel özellikleri, uygun vergiler dahil fiyat, ödeme ve teslimatın alınmasını de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak için bir ürün için
ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler içinde
ALICI veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde
3'te teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak ve
siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşılacağı her türlü sorun
nedeniyle, ürün verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI
sorumlu tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün
süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması
halinde sözleşme içeriğini yerine getiremezse, bu durumu,
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tedaviye tabi tutulması ve ALICI'ya
eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edilebilir.
4.8 Sözleşme konusu ürün teslimatı için işbu sözleşmesinin imzalı nüshasının SATICI'ya
ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması
uzatılmıştır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse
, SATIC ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9 ALICI alışverişi sırasında sistem tarafından tanınan kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu,
bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai
düzenlemenin kendisinde olduğunu kabul ve tutarlı eder. ürünün tesliminden
sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkiliz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılma nedeni ile ilgili banka veya
finansın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim
edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya getirilmesi zorunludur. Bu
Aksi taktirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi
kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi
kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın
SATICI banka hesaplarına havale devamını kabul ve taahhüt eder.
4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava değişimii, taşımanın
bozulması gibi olağanüstü durumlar durum ile sözleşme konusu ürün süresi içinde
teslim edilemez ise, durum ALICI'ya raporlanır. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesi, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değiştirilmesi, ve/veya
teslimatın sürekliliğini engelleyici durdurulmasına son verilmesine kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın talebinin iptal edilmesi halinde ödeme tutarı 10 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.11 SATICI tarafından bir kampanya satışları ile birlikte verilen puanlar sadece bir
alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iadesi yapılsa bile geri iade edilmez.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün bölünmesi, siparişin ALICI tarafından
iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya
iadesinden sonra ALICI hesaplarına tamamen devam etmesi banka işlem süreci ile ilgili
olduğu, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunulmasının
mümkün olduğunu ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen
tutarın banka ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceği hastaları kabul etmektedir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, söz konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma
hakkına sahiptir.
Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI'ya özel olarak
sunulan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyonda
ürün seçeneği alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini
gerçekleştirmektedir.
Cayma sigortasının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya faks veya eposta ile
bildirimde bulunulması ve ürün 6. madde sınırlamalarının kullanılmamış
olması saklanmıştır. Bu hakkın kullanılması durumunda,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün
faturası kurumsal ise, iade sırasında reform düzenlenmiş olan iade faturası ile birlikte
iade edilmesi gerekmektedir.
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu,
c) 14 günlük süre içerisinde iade edilebilecek, bozulmayacak kutu, ambalaj, varsa standart
aksesuar ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu
belgeler SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürün kargo bedeli satıcı siparişlerinde SATICI
tarafından yurt dışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI ürünü satarken
ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında ALICI'ya ibrazlanmış olan orijinal
faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda imzalanması amacıyla) iade edilmesi
gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürün belgesinden
itibaren 5 gün içinde SATICI'ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi
gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI'ya geri
gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek faturanın üzerine de “iade
faturasıdır” yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği açısından; tek ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçme olasılığı olan, istenmeyen teklifler kabul
edilmemektedir.
MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI'nın temerrüde azalması halinde, ALICI, borçların gecikmeli ifasından dolayı SATIC'nin
oluşturduğu zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI'nın temerrüdünün SATICI'nın
kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılama
mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Ön Bilgilendirmenin öldüğünda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, TC Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında kaydedilen parasal kayıtlar dahilinde mal veya hizmeti
satın alınan veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki mültecilerin hakem heyetine
veya mahkemeye mahkemesine yapabilir. Parasal sınırlama ile ilgili bilgiler buradadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68 inci maddesinin gerekliliği Değeri
iki bulunan bin Türk Lirasının altında çatışmalarda bölgesel yönlendirici hakem heyetlerine, üç
bin Türk Lirasının altında bulunan mücadelelerde il terörist hakem heyetlerine,
Büyükşehirde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası
arasındaki anlaşmazlıklarda il yönlendirici hakem heyetlerine başvuru zorunludur
.
b) Belirtilen değer üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde, Tüketici
Mahkemesinin bulunduğu yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk
Mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.
İşbu önbilgilendirme ticari amaçlanmaktadır.
Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını yerine getirmeden önce kargo paketinizin taşınmasından dolayı
hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle
hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi uygulamadan kargo yetkilisine tutanak
tutturmak için kargonuzu iade ediniz. Boyuttan yeni ürünleriniz
gönderilir. Kargo paketinin hasar görmesi, bozulmaması durumunda teslimatın
bozulmasından veya eksikliğinden www.cheriebag.com sorumlu değildir.
15.Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir.